Политика за поверителност

Грижим се за вашата поверителност и защита на данните. Ние се ангажираме да предлагаме най-високите стандарти на продукти и услуги. Поради това ние ценим всеки наш съществуващ или бъдещ клиент и се стремим да поддържаме подходяща защита на вашите лични данни/лична информация („Данни“).

Докато ви насърчаваме да прочетете нашата Политика за поверителност, това Известие има за цел да ви предостави своевременно известие, на или преди мястото на събиране на лична информация, относно категориите лична информация, която трябва да се събира от потребителите, целите, за които личната информация се събира или използва и дали личната информация се „продава“ или „споделя“.

Надяваме се, че ще използвате това Известие като инструмент, когато избирате дали да се свържете с нас или да поискате ограничаване на определени употреби на вашата лична информация.

Ние събираме следните видове лична информация:

- Информация за контакт и регистрация

- Подробности за поръчката и информация за плащане

- Записи за покупки и заявени услуги

- Комуникации за обслужване на клиенти

- Информация за интернет и мрежова активност

- Онлайн идентификатори (бисквитки и подобни технологии)

- Съдържание, предоставено в нашите публични форуми

- Видео в магазина и електронна информация против кражба

- Изводи, отразяващи интереси и предпочитания

Ние събираме лична информация за:

- Предоставяне на продуктите и услугите, които купувате и заявявате

- Отговор на вашите запитвания и предоставяне на обслужване на клиенти

- Управлявайте и подобрявайте онлайн услугите

- Персонализирайте онлайн съдържанието и преживяванията

- Пазар и реклама

- Поддържайте безопасността в нашите магазини и се борете с незаконните дейности

- Спазвайте законовите задължения

Ние съхраняваме лична информация за периода от време, необходим за изпълнение на целите за събиране, освен ако не се изисква по-дълъг период на съхранение или е разрешен от приложимото законодателство.

Искане за отказ от определени употреби на вашата лична информация:

Може да споделяме лична информация с други страни, за да предоставяме услуги за анализ и да показваме реклами от наше име, насочени към вашите интереси и въз основа на вашите онлайн дейности. Информацията може да бъде свързана с вашия браузър или устройство (като бисквитки и подобни технологии за проследяване) и свързана с вас, ако имате клиентски акаунт или взаимодействате с нас по други начини. Тези страни могат да използват информацията за свой собствен маркетинг и да предлагат продукти и услуги на нашите онлайн услуги.

Вашата лична информация не се споделя срещу пари, но определени употреби може да се считат за „продажба“ или „споделяне“ на лична информация съгласно приложимите закони за поверителност.

Как използваме личната информация

Използваме личната информация, която събираме, за да:

- Предоставяне на продукти и услуги. Тези употреби включват предоставяне на продукти и услуги, които купувате и заявявате, като обработка на транзакции и плащания, изпълнение на поръчки, поддържане и обслужване на клиентски акаунти и програми за награди за лоялност, както и предоставяне на промоции, събития и други оферти. Ние също така използваме информация за подобряване и разработване на нови продукти и услуги.

- Общувам с вас. Тези употреби включват отговаряне на вашите запитвания, предоставяне на обслужване на клиенти и техническа поддръжка, изпращане на транзакционни и свързани съобщения относно вашите покупки, програми за награди за лоялност и промени в продуктите и политиките, както и изпращане на съобщения относно промоции, събития и други оферти и продукти и услуги, които смятаме, че може да представляват интерес за вас.

- Управлявайте и подобрявайте онлайн услугите. Тези употреби включват работа, отстраняване на неизправности, подобряване и разработване на нови онлайн услуги и функции, както и научаване как вие и други потребители взаимодействате и реагирате на нашите онлайн услуги и реклами.

- Персонализирайте онлайн съдържанието и преживяванията. Тези употреби включват персонализиране на онлайн съдържание, предоставяне на препоръки и напомняния и подобряване на качеството и цялостното ви изживяване с нашите онлайн услуги (като запазване на вашите потребителски предпочитания и представяне на съдържание по най-ефективния начин за браузъра или устройството, което използвате за достъп до нашите онлайн услуги ). Може да се опитаме да установим връзки между различни устройства и да свържем различните браузъри и устройства, които използвате за достъп или използване на нашите онлайн услуги, за да ни помогнете да ви разпознаем като клиент или посетител и да ви предоставим безпроблемно и последователно персонализирано изживяване, когато взаимодействате с нас чрез различни браузъри или устройства.

- Пазар и реклама. Тези употреби включват разработване, управление и провеждане на рекламни и маркетингови кампании. Може да използваме лична информация, за да показваме насочени реклами и да анализираме и измерваме ефективността и обхвата на нашите рекламни и маркетингови усилия (в нашите онлайн услуги и другаде) въз основа на вашите онлайн дейности и начина, по който взаимодействате с нашата реклама и маркетинг. Може също така да използваме лична информация, за да създадем и идентифицираме аудитории, които е най-вероятно да реагират на реклами въз основа на информация, която вече сме събрали или изводи за вашите интереси и предпочитания.

- Поддържайте безопасността и сигурността и се борете с незаконните дейности. Тези употреби включват поддържане на безопасността и сигурността в нашите магазини, предотвратяване, откриване и разследване на инциденти или дейности, свързани със сигурността, които могат да нарушат нашите политики или да бъдат незаконни, и помагат да се гарантира способността на нашите мрежи и информационни системи да откриват инциденти със сигурността, които могат да компрометират наличност, автентичност, цялост и поверителност на съхранената или предадена лична информация.

- Спазвайте законовите задължения. Тези употреби включват спазване на нашите законови и регулаторни задължения (като поддържане на записи на вашите заявки за поверителност, предпочитания и избори), защита на нашите права и правата на другите и изпълнение на нашите корпоративни задължения.

Разкриване на лична информация и получатели

Можем да разкрием или споделим видовете лична информация, която събираме, с:

Доставчици на услуги и изпълнители. Можем да предоставим или направим достъпна лична информация на доставчици на услуги и изпълнители, които да обработват от наше име за специфични бизнес цели, определени от нас самостоятелно или съвместно с други администратори на данни. Например доставчиците на услуги и изпълнителите могат да обработват лична информация от наше име, за да обработват транзакции с платежни карти, да разпространяват комуникации, да работят онлайн и други комуникационни методи, да управляват оферти и промоции и да предоставят услуги за изпълнение на поръчки и логистика, анализ на данни, компютър и облак базирани мрежи и предотвратяване на измами.

Доставчици на реклама и маркетинг. Може да споделяме вашата информация с рекламодатели (като рекламни агенции, мрежи и борси), маркетингови фирми, доставчици на данни трети страни (като агрегатори на данни и дистрибутори на данни) и други субекти, които ни помагат да създаваме, доставяме и оценяваме нашите рекламни и маркетингови кампании и да научите повече за вас и другите потребители на нашите онлайн услуги. Тези страни могат да комбинират вашата лична информация със собствените си записи (и записи, достъпни от други източници) за свои собствени цели, включително за техен собствен и маркетинг на други трети страни. Ние не споделяме информация за плащане с тези страни. За повече информация относно това как можем да споделяме информация за насочена реклама и как можете да се откажете, моля, вижте раздела „Вашите права и възможности за поверителност“ на тази Политика за поверителност.

Социални медийни платформи. Ако взаимодействате с уиджети на социални медии, споделяте съдържание с помощта на бутони за споделяне на социални медии или осъществявате достъп до функции на нашите онлайн услуги, които съдържат съдържание или функции, предоставени от платформи на социални медии, съответните платформи на социални медии може да събират или да имат достъп до лична информация. Моля, прегледайте политиките за поверителност на социалните медийни платформи, с които взаимодействате, тъй като ние не носим отговорност за техните политики за поверителност.

Участници в публични форуми или публика. Когато участвате в нашите обществени форуми (като онлайн табла за съобщения, социални и уелнес общностни среди и други форуми, които нямат ограничена аудитория), можете да изберете да направите вашата лична информация достъпна за други участници, като вашите мнения, обратна връзка , цели и лична информация, която може да се счита за чувствителна. Вашата лична информация може да бъде преглеждана от други участници и те могат да я коментират и да я събират и съхраняват на друго място, преди да имате възможност да я премахнете. Ние не контролираме и не носим отговорност за това как другите могат да използват вашата лична информация. Призоваваме ви да не публикувате и да не предоставяте каквато и да е информация, която може да бъде използвана за директно идентифициране (като вашето име, възраст, адрес, имейл и телефонен номер) или имате някакви притеснения относно това, че ще бъдете гледани или достъпни от други участници или публичен.

Други трети страни. Можем да предоставим вашата информация на други компании-трети страни, на които позволяваме да предоставят своите стоки и услуги за вас в нашите онлайн услуги, да търгуват и продават нашите продукти или да предлагат продукти на кобрандирани, съвместно спонсорирани или кръстосани промоционална основа. Тези инициативи може да се предлагат в нашите онлайн услуги или в други медии.

Страни, с които ни насочвате да споделяме информация. Можем да споделим вашата информация с трети страни с вашето съгласие или по ваше желание.

Други, когато се изисква от закона или когато е необходимо за защита на нашите права. Можем да споделяме вашата информация, за да спазим или наложим закона, правния процес или приложимите индустриални стандарти (включително отговаряне на съдебни разпореждания, заповеди, призовки и други искания от обществени и държавни органи) и както смятаме, че е необходимо или подходящо за защита , налагане или защита на нашите законови права (включително с трети страни, за да ни помогнат да предотвратим, открием и разследваме инциденти със сигурността и да се борим с измамите или други незаконни дейности) и да защитим поверителността и безопасността на хората.

Страни, участващи в корпоративни сделки. Ние си запазваме правото да прехвърлим всякаква информация, която имаме за вас, за да продължим с разглеждането, преговорите или завършването на продажба или прехвърляне на целия или част от нашия бизнес или активи на трета страна, като например в случай на сливане, придобиване или друго разпореждане или във връзка с реорганизация, прекратяване или ликвидация при фалит.

Чувствителна лична информация

Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация, освен ако не е необходимо да предоставим стоките или да изпълним услугите, които сте поискали (като обработка или изпълнение на поръчки и транзакции), с вашето съгласие или както е разрешено по друг начин от приложимото законодателство (като например предотвратяване, откриване и разследване на инциденти със сигурността, осигуряване на физическа безопасност и показване на неперсонализирана реклама като част от текущото ви взаимодействие с нас).

Поверителност на децата

Ние не събираме съзнателно лична информация директно от деца под 13 години без съгласието на родителите. Нашите онлайн услуги са собственост на общата аудитория и не са специално насочени към или предназначени за използване от деца.

Запазване на лична информация

Ние съхраняваме лична информация за периода от време, необходим за изпълнение на целите за събиране, освен ако не се изисква по-дълъг период на съхранение или е разрешен от приложимото законодателство.

Сайтове и платформи на трети страни

Когато ни предоставяте информация на сайтове, приложения и други платформи, управлявани от трети страни (като използване на някое от нашите приложения на платформа на трета страна през вашето мобилно устройство), информацията, която предоставяте, може да бъде отделно събрана от тези трети страни оператори. Освен това можете да взаимодействате с нашето съдържание, продукти, услуги или реклами, налични в канали за разпространение на съдържание, управлявани от трети страни (като споделяне на видеоклипове и уебсайтове и приложения на социални мрежи). Информацията, която събираме, е предмет на тази Политика за поверителност, а информацията, която тези оператори трети страни събират, е предмет на техните собствени политики за поверителност. Изборите за поверителност, които правите на сайтове, приложения, платформи или канали за разпространение на съдържание на трети страни, няма да се прилагат за нашето използване на информацията, която сме събрали директно чрез нашите онлайн услуги.

Моля, имайте предвид също, че нашите онлайн услуги може да съдържат връзки към други сайтове и платформи, които не притежаваме или контролираме. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на други сайтове и платформи. Препоръчваме ви да сте наясно, когато напускате нашите онлайн услуги, и да прочетете правилата за поверителност, публикувани от съответните трети страни, които може да се прилагат.

Трансфери на данни

Ние осигуряваме адекватна защита за прехвърлянето на лична информация в съответствие с приложимото законодателство, като например получаване на вашето съгласие, установяване на договорни задължения с нашите доставчици на услуги и трети страни, разчитане на решенията на Европейската комисия за адекватност или изпълнение на стандартни договорни клаузи.

Защита на информацията

Нашата цел е да ви предоставим безопасно и удобно преживяване, когато взаимодействате с нас. Ние поддържаме технически и организационни мерки, предназначени да защитят вас и вашата лична информация. Моля, имайте предвид, че никога няма да ви изпратим имейл с молба за лична информация (като идентификационни данни за достъп до клиентския ви акаунт, дата на раждане или информация за кредитна карта). Освен това никога няма да ви изпратим имейл с прикачени файлове, които могат да бъдат отворени. Ако получите подозрителен имейл, който изглежда е от нас, моля, свържете се с нас.

Ревизии и актуализации на политиката

Тъй като можем да преразглеждаме и актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, препоръчваме ви да я преглеждате редовно. Ако направим съществени промени, ще ви предоставим допълнително известие, като например добавяне на изявление на началните страници на нашите уебсайтове или изпращане на известие.